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青岛热力企业管理人员积极助力今冬供暖服务

大唐青岛热力有限企业 2021-11-03 石林鑫 2122次
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  本网讯 2021至2022供暖季即将到来,青岛热力企业认真践行管理职能服务于生产、生产体系服务于客服等经营服务理念,安排管理部室员工支援客服收费、热线接听等工作,为忙碌的客户服务人员分担工作压力。


  每年9月-11月是热力企业供暖收费的高峰时期,客服收费窗口、服务热线每日接待用户数量高达数百人次,为解决缴费用户数量陡增、客服热线忙碌的问题,该企业连续多年安排管理人员借调支援客服,近两年更是从管理部门抽调多人轮流去客服部帮助工作。她们热情主动,不叫苦、不叫累、不退缩,认真对待每一名前来办理业务的用户、细心解答用户问题。


  下一步,该企业全体干部职工将迎难而上、主动担当,凝心保供热,聚力促发展,以严细实的精神状态为稳定供热和企业发展保驾护航。

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